PREVENCIÓN Y SEGURIDAD

No abra la puerta de su habitación sin verificar quien es. Si la persona se presenta como personal del hotel deberá presentarse uniformado/a y portar su gafete identificación como trabajador del hotel.
Cuando este regresando al hotel de noche mire a su alrededor como precaución.
Cierre la puerta de su habitación de forma segura mientras usted se encuentra en ella. (Use el seguro de la cerradura y así como el pasador de la puerta).
No muestre u olvide la llave de su habitación en lugares públicos donde alguien más pudiera tomarla.
No se recomienda tener a la vista de otras personas grandes cantidades de efectivo o joyas costosas.
No permita acceso a su habitación a personas extrañas.
No dejar objetos de valor dentro de su automóvil.
Si usted nota alguna actividad sospechosa por favor repórtelo de inmediato a la recepción del Hotel.

Nos preocupamos por su seguridad, lo invitamos a tomar en cuenta estas recomendaciones:

No tome ninguna llamada en su habitación si no la esperaba o no conoce a la persona que se quiere comunicar con usted.
No transferir llamadas a su habitación. Si desea recibir llamadas, por favor informe a recepción marcando a la extensión ¨0¨.
No abra la puerta sin antes verificar quién es. Si la persona dice ser un empleado, verifique con la recepción si alguien del personal del hotel tiene razón para subir.
Mantenga la llave de la habitación todo el tiempo y no la enseñe en lugares públicos. Si la pierde, por favor notifique a recepción inmediatamente.
Cierre la puerta con seguro cuando éste en la habitación y utilice todos los seguros.
No invite a extraños a su habitación.
No llame la atención al llevar joyería lujosa o grandes sumas de dinero.
Si regresa al hotel a altas horas de la noche, esté pendiente de sus alrededores y siempre utilice la entrada principal.
Tómese unos momentos para ubicar la salida de emergencia más cercana, la cual tomará en caso de ser necesario.
Si usted nota alguna actividad sospechosa, por favor notifique a cualquier miembro del equipo del hotel.
Intente utilizar en todo momento el servicio de Taxis Seguros recomendados por el hotel.

En caso de incendio…

Cuando escuche una alarma, conserve la calma no investigue y haga lo siguiente.

Si el incendio es en su habitación:

Salga de su habitación y cierre la puerta.

Reporte el incendio llamando a la operadora o accionado la alarma.

Si el fuego no está dentro de su habitación:

Toque la puerta con la mano para verificar la temperatura antes de abrirla.

Si la puerta está caliente:

Quédese en su habitación. Llame a la operadora del hotel para solicitar ayuda. Use su lavabo y ubique toallas húmedas en las aberturas de las puertas u orificios. Cúbrase con toallas húmedas y espere por ayuda.

Si la puerta tiene una temperatura normal:

Tome la llave de su habitación. Abra la puerta despacio, diríjase a la salida de emergencia más cercana y salga a la calle. Si la salida a la calle no es segura, regrese a su habitación y siga instrucciones mencionadas anteriormente. Si hay humo, permanezca agachado.